Zásady ochrany osobních údajů | IncaSpin

Když se zaregistrujete a používáte váš účet, sbíráme různé typy informací. Patří sem vaše jméno, e-mailová adresa, datum narození, adresa a telefonní číslo. Během ověřování identity (KYC) můžeme požádat o kopii vašeho dokladu a další dokumenty k potvrzení vaší totožnosti. Sbíráme také informace o vašich vkladech, sázkách, výhrách a ztrátách. Technické údaje jako vaše IP adresa, typ zařízení a údaje o prohlížeči se zaznamenávají automaticky. Tyto informace nám pomáhají poskytnout vám bezpečnější a personalizovanější zážitek.

Vaše údaje zpracováváme z několika důležitých důvodů. Nejdůležitější je splnění našich právních a regulačních povinností - musíme ověřit vaši identitu a věk, abychom se ujistili, že splňujete naše podmínky. Vaše údaje používáme k správě vašeho účtu, zpracování vkladů a výběrů, a k poskytování zákaznické podpory. Údaje nám také pomáhají detekovat a předcházet podvodům a zneužívání. Komunikujeme s vámi o vašem účtu, novinkách a nabídkách. Konečně, analýza dat nám pomáhá zlepšovat naše služby a vašeho zážitku.

Zpracování vašich údajů je založeno na několika právních základech. Primárně je to plnění smlouvy - abychom vám mohli poskytnout služby kasina, musíme zpracovávat vaše údaje. Dalším důvodem je plnění právních povinností, zejména v oblasti prevence praní peněz a ověřování věku. Máme také oprávněný zájem na ochraně našeho podnikání před podvody a zneužíváním. V některých případech se spoléháme na váš souhlas - například pro marketingové komunikace, které si můžete kdykoli odvolat. Všechny tyto právní základy zajišťují, že vaše údaje zpracováváme transparentně a odpovědně.

Vaše osobní údaje nesdílíme bez důvodu. Údaje o identitě a ověřování předáváme našim poskytovatelům služeb, kteří nám pomáhají s KYC ověřením. Finanční informace jsou sdíleny s našimi poskytovateli platebních služeb (Visa, Mastercard, PayPal, Skrill, Neteller a dalšími) a bankami, které zpracovávají vaše transakce. Pokud je to vyžadováno zákonem nebo regulačním orgánem, můžeme vaše údaje poskytnout příslušným úřadům. Nikdy neprodáváme vaše údaje třetím stranám pro jejich marketing. Všichni naši partneři jsou vázáni přísnými smlouvami o ochraně dat.

Vaše údaje uchováváme po dobu, která je nezbytná pro plnění našich povinností. Zatímco je váš účet aktivní, uchováváme vaše osobní údaje a historii herní aktivity. Po uzavření účtu uchováváme vaše informace po dobu pěti let, aby jsme splnili zákonné požadavky na uchovávání záznamů v oblasti financí a prevence praní peněz. Některé údaje, jako jsou záznamy o transakcích, mohou být uchovávány déle kvůli daňovým a regulačním povinnostem. Můžete nás kontaktovat, pokud chcete vědět konkrétní dobu uchovávání vašich údajů.

Máte právo na přístup ke svým osobním údajům a na jejich kopii. Pokud jsou vaše údaje nesprávné, máte právo na jejich opravu. V určitých situacích máte právo na vymazání vašich údajů, ačkoli můžeme být povinni některé údaje uchovávat kvůli právním povinnostem. Můžete požádat o omezení zpracování vašich údajů nebo se vrátit proti určitým typům zpracování. Máte také právo na přenositelnost dat - můžete si vyžádat kopii svých údajů v čitelné formě. Chcete-li uplatnit kterékoli z těchto práv, kontaktujte prosím naši tým pro ochranu dat. Odpovíme vám do 30 dní.

Bezpečnost vašich údajů je naší odpovědností. Všechna komunikace mezi vaším zařízením a našimi servery je šifrována pomocí SSL technologie. Vaše heslo je bezpečně uloženo pomocí pokročilých šifrovacích metod. Naše servery jsou chráněny firewally a dalšími bezpečnostními systémy. Přístup k vašim osobním údajům mají pouze autorizovaní zaměstnanci, kteří jsou vázáni povinností mlčenlivosti. Provádíme pravidelné bezpečnostní audity a testy. Přestože děláme vše pro ochranu vašich údajů, žádný systém není zcela bezpečný - pokud máte podezření na bezpečnostní incident, kontaktujte nás okamžitě.

Naše webové stránky používají cookies a podobné technologie k zlepšení vašeho zážitku. Cookies nám pomáhají zapamatovat si vaši přihlášku, uchovávat vaše preference a analyzovat, jak používáte naši stránku. Některé cookies jsou nezbytné pro fungování služby, zatímco ostatní nám pomáhají s analýzou a marketingem. Podrobné informace o všech cookies a možnosti jejich správy najdete v naší cookie politice. Můžete nastavit svůj prohlížeč tak, aby cookies odmítl, ačkoli to může ovlivnit vaši schopnost používat určité funkce.

Tyto zásady ochrany osobních údajů mohou být čas od času aktualizovány. Změny mohou být prováděny z důvodu změn v našich praktikách, technologiích nebo právních požadavcích. O významných změnách vás upozorníme e-mailem nebo oznámením na našich webových stránkách. Pokračováním v používání našich služeb po oznámení změn vyjadřujete souhlas s novými zásadami. Doporučujeme vám pravidelně kontrolovat tuto stránku, abyste zůstali informováni. Poslední aktualizace těchto zásad byla v roce 2026.

Máte-li otázky nebo obavy ohledně našich zásad ochrany osobních údajů nebo způsobu, jakým zpracováváme vaše údaje, kontaktujte prosím naší tým pro ochranu dat. Můžete nás dosáhnout prostřednictvím živého chatu 24/7 nebo e-mailem. Naš tým je zde, aby vám pomohl a řešil vaše obavy. Pokud nejste spokojeni s naší odpovědí, máte také právo podat stížnost u příslušného regulačního orgánu. Jsme regulováni Úřadem pro hazardní hry Spojeného království a dodržujeme jejich standardy na ochranu údajů.